Dentre os assuntos abordados nesta aula estão:
· Características fundamentais que podem ser desenvolvidas para se tornar um bom líder.
· Comunicação essencialmente é acompanhar a outra pessoa em seu modelo de mundo, não apenas falar.
· Desenvolvimento de softskills, realizar atividades com uma performance diferenciada e refinada de determinado assunto. Isto não aprendido na academia tradicional.
· Ter a capacidade de gerenciar conflitos.
· Desenvolver sua inteligência emocional e estudar seu mapa de mundo é essencial.
· Durante momentos de pressão, é importante o uso da linguagem não violenta para lembrar o funcionário de suas responsabilidades.
· O líder é um exemplo para a equipe. A forma como você lida com estresse e situações adversas é refletido diretamente servindo de exemplo.
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· PNL Business

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