Entrevistei Liliane Bernardes Santana, ela é Diretora de Customer Excellence - Grupo Boticário

Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

20/11/2025 3 min

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Sinopse do Episódio

Diretamente de São Paulo, Liliane Bernardes Santana, ela é Diretora de Customer Excellence - Grupo Boticário das marcas: O Boticário, EUDORA, QUEM DISSE, BERENICE?, BEAUTYBOX, VULT, MULTI B, BELEZA NA WEB. Como uma das maiores franquias de cosméticos do mundo integra suas marcas e experiência do cliente?Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/live/P218Nj2lek0@lbsantana #atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente

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