#19 |‌ Heber Santos: experiência do cliente (CX) humanizada. O que é, como fazer e ter Growth com isso?!

11/03/2021 1h 9min

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Sinopse do Episódio

No nosso décimo nono episódio, recebemos o mestre Heber Santos, atual Diretor de Experiência do Cliente na Petlove e com mais de 10 anos de experiência na área, para desmistificar a sopa de letrinhas e expressões: CS, PX, CX humanizado, jornada do cliente, atendimento 360º e muito mais!

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