Há alguns anos o ato de transformar a marca em uma persona quase humana parecia a estratégia mais inovadora e correta a se seguir, mas o fato é que algumas marcas acabam passando do ponto e se tornando inconvenientes.
Até quando vale a pena humanizar uma marca. Qual o momento de entrar e o momento de sair de uma conversa nas redes sociais. Nesse episódio, Matheus Ferreira, Victor Alexandro e Caroline Ferradosa batem um papo sobre cases de sucessos, deslizes e como acreditam que deve ser o comportamento de uma marca nas redes sociais.
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