Ouvir "GestãoCast #7 - Difficult Conversations (P1)"
Sinopse do Episódio
Neste episódio do GestãoCast eu trato das três conversas que servem de base para a gestão de conflitos e situações difíceis e trato em maior detalhe das duas primeiras: a conversa sobre os fatos e a conversa sobre os sentimentos.
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