Esta é uma conversa da série "Fintechs e Inovação", produzida pelo Professor Eric Barreto para atender aos seus alunos e também a clientes e demais interessados no assunto.  
Este episódio com o Marcelo Batituci está muito legal! Nós conversamos sobre experiência do usuário, ele diferencia os conceitos de UX, UI e CX, fala sobre o que tem sido aplicado e onde enxerga oportunidades de melhorias e como alguém poderia se preparar para atuar nessa área.  
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Eric Barreto é professor do Insper, onde ministra disciplinas relacionadas a contabilidade de instrumentos financeiros, estruturação financeira, fintechs e inovação em serviços financeiros, e também é sócio da M2M SABER, startup de regtech, que utiliza bots, IA e inteligência de negócios para manter fintechs, IFs, contadores e demais empresas atualizados em relação à normatização contábil, tributária, de riscos e compliance.  
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