Mercado & Perspectivas, uma iniciativa da FecomercioSP, debate boas práticas e iniciativas inovadoras das empresas brasileiras.Este episódio conta com a presença de Alexandre Faria, diretor de Operações do Dafiti Group, o maior e-commerce de moda do país, com cerca de 10 milhões de visitas por mês. A conversa trata do sistema de logística reversa da empresa (que recebe cerca de 60 mil pedidos de troca ou devolução de produtos todos os meses), os desafios envolvendo a capilaridade, a tecnologia por trás desse sistema e como isso se reflete nos resultados de satisfação do cliente. Acesse: www.fecomercio.com.br │ Conheça: http://lab.fecomercio.com.br/©️ FecomercioSP 2023. Todos os direitos reservados.

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