Ouvir "Nps virou métrica de vaidade de gerente de CX! "
Sinopse do Episódio
Neste episódio o prof Fernando Coelho faz uma reflexão sobre como negócios estão conduzindo as pesquisas de NPS e qual o processo ideal. Dê o play!
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#210 - Gestão e Experiência do paciente
12/09/2025