Ouvir "Como fazer um planejamento de experiência do cliente? "
Sinopse do Episódio
Muita gente tem dúvida de onde começar um planejamento de experiencia do cliente, neste episódio, o Professor Fernando Coelho orienta alguns passos que podem ajudar você.
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Livro Customer Experience Descomplicado
https://www.amazon.com.br/Customer-Experience-Descomplicado-estrat%C3%A9gicas-experi%C3%AAncia-ebook/dp/B08MQFLRHT/ref=sr_1_1?crid=1HMWBIWESC7OL&keywords=customer+experience+descomplicado&qid=1670887842&sprefix=customer+experiene+desco%2Caps%2C188&sr=8-1
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12/09/2025