Em um cenário de alta competitividade, pensar em vendas apenas como a entrega de um produto ou serviço é um equívoco que custa caro. Ainda é comum encontrarmos empresas recheadas de tiradores de pedidos — profissionais que reagem à demanda, empurram produtos e não estabelecem conexão real com o cliente. Neste episódio, o professor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente, da dicas poderosas para mudar essa realidade. ‘Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Formação Online Experiência do cliente na prática:coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

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