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Ouvir "O que o Cliente Quer"
Sinopse do Episódio
Saber o que o cliente espera de nós parece uma tarefa simples, mas não é! Com a resposta correta tomaremos melhores decisões.
Nesse episódio vamos passar por alguns conceitos da psicologia trazidos pelos experts Amos Tversky e Daniel Kahneman e entender o porquê é preciso ter cuidado com nosso feeling na hora de interpretar o cliente.
Nesse episódio vamos passar por alguns conceitos da psicologia trazidos pelos experts Amos Tversky e Daniel Kahneman e entender o porquê é preciso ter cuidado com nosso feeling na hora de interpretar o cliente.
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