Ouvir "093.Mas o que é Qualidade?"
Sinopse do Episódio
Do latim qualitate, a palavra qualidade representa um conceito subjetivo. No dicionário (DICIO, 2018), tem várias definições: “atributo que designa uma característica boa de algo ou de alguém”; “aquilo que diferencia (algo ou alguém) dos demais”; “característica particular de um objeto ou de um indivíduo”. Tema: gestão de negócios.
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