036.Como definir um indicador de desempenho?

EmGotas
02/05/2021 8 min Temporada 1 Episodio 36

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Sinopse do Episódio

Pela definição da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ, 2003), um indicador é uma variável numérica a que se atribui uma meta e que é trazida, periodicamente, à atenção dos gestores de uma organização. Tema: Educação em gestão
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