Como a tecnologia pode transformar a experiência do cliente

Economia
13/12/2025 27 min
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Sinopse do Episódio

O Mundo Corporativo entrevista Juliana Rios, CEO da Latam Airlines. Ela explica como a companhia redesenhou processos, organizou dados e passou a usar inteligência artificial para dar mais autonomia ao passageiro, melhorar o atendimento e simplificar a operação.
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