Pit Stop, com Olavo Centeno, episódio 8Série: Transformando seus clientes em promotores de marcaAtendimento diferenciado e overdelivery O sucesso de uma empresa está no relacionamento, e nesse último episódio da série “Transformando seus clientes em promotores de marca”, Olavo Centeno, especialista em pós-vendas, explica o que é o atendimento diferenciado e overdelivery. O atendimento diferenciado está relacionado em uma boa comunicação com o cliente, já o overdelivery é a prática de superar as expectativas do consumidor para garantir a satisfação dele.   Olavo reforça a importância de entregar mais do que esperado no atendimento, e assim você terá um cliente encantado e fidelizado promovendo a sua marca.  Ouça esse Pit Stop e aprenda várias técnicas para encantar o seu cliente.  _______________Acompanhe o Pit Stop do Dirigindo Vendas e fique por dentro das mudanças e transformações no mercado automotivo. Siga o nosso convidado: Olavo CentenoAcesse o Dirigindo Vendas: dirigindovendas.comSiga o Instagram do DV: @dirigindovendas Estamos também no LinkedInSee omnystudio.com/listener for privacy information.

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