Multicanalidade como funciona na prática?Neste episódio nossa convidada especial, Darlene Alves, com uma jornada de muito orgulho na Venda Direta, tendo atuado muitos anos na Natura e após sua saída, iniciou sua carreira empreendedora, até ser chamada para desenvolver o modelo comercial na Mahogany, onde atua até hoje, como Head da Venda Direta.
Darlene traz uma visão super interessante da multicanalidade e que pode ajudar muitos empresários a criar uma arquitetura com vários pontos de contato com os clientes e como ela comenta: a complementariedade hoje, é um ponto fundamental para a estratégia de negócio.
É uma aula sobre inovação, sobre parceria com os franqueados, sobre construção de rede e sobre resultados.
Marcela Quiroga, nossa Mediadora, explora a pluralidade dos modelos de negócio, dos modelos de relacionamento e as propostas possíveis dentro de cada canal e Darlene comenta exemplos ricos das experiências da Mahogany no desenvolvimento dos canais.
Mais alguns destaques desse episódio, que está recheado de compartilhamentos e experiências, é a linha de comunicação.
Darlene comenta que a estratégia prioriza os franqueados e envolve eles nessa cadeira de informação e valorização da marca.
Vale a pena aprender e repensar nas estratégias que você pode levar pra sua empresa.

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