A experiência do consumidor no e-commerce tem girado em torno de três pilares fundamentais: simplificação, conveniência e confiança. No cenário atual, rapidez e fiabilidade tornaram-se fatores indispensáveis para garantir a satisfação e a fidelização dos clientes. Neste episódio, voltado para os meios de pagamento, reconhecemos as necessidades do consumidor, particularmente no ambiente dinâmico das compras online, onde a solução Buy Now Pay Later (BNPL) começa a instituir-se como uma oportunidade atrativa para o mercado português. A conversa com Carla Monteiro, responsável comercial da Cofidis Pay, decorreu no âmbito do InRetail Congress. Carla Monteiro, responsável comercial da Cofidis Pay 

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