O sumiço das linhas afeta milhões de pessoas no Rio. Por outro lado, os empresários reclamam da falta de passageiros, que denunciam a retirada de ônibus. A prefeitura diz que fiscaliza, mas o transporte anda demorado e aglomerado. A pandemia piorou a situação de um setor que já tinha muitos problemas. Empresas fecharam as portas e outras ainda podem ir à falência. E a bola de neve da crise afeta também a qualidade dos ônibus. Hoje, a frota tem o dobro da idade média que tinha há 4 anos. Para desenrolar o assunto, o jornalista Edimilson Ávila recebe João Gouveia, novo presidente do Rio Ônibus, o sindicato das empresas de ônibus do Rio.

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