Ep. 04 (Parte 2) - O que é valor para o cliente I Mary Drumond

Ep. 04 (Parte 2) - O que é valor para o cliente I Mary Drumond

CX Generation • Karen Kligerman

28/12/2020 11:00AM

Sinopse do Episódio "Ep. 04 (Parte 2) - O que é valor para o cliente I Mary Drumond"

Conversei nesse episódio com a Mary Drumond sobre: - o passo a passo da criação da experiência - a diferença entre frequência e impacto das reclamações de clientes - o que é valor para o cliente - e muito mais Me conta o que você achou. É só mandar uma mensagem pelo canal que você preferir. Qualquer feedback, sugestão ou recomendação são bem vindos! Meus contatos: bit.ly/kligermankaren-78

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