Ep. 04 (Parte 2) - O que é valor para o cliente I Mary Drumond

28/12/2020 41 min Temporada 1 Episodio 4

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Sinopse do Episódio

Conversei nesse episódio com a Mary Drumond sobre:
- o passo a passo da criação da experiência
- a diferença entre frequência e impacto das reclamações de clientes
- o que é valor para o cliente
- e muito mais
Me conta o que você achou. É só mandar uma mensagem pelo canal que você preferir. Qualquer feedback, sugestão ou recomendação são bem vindos!
Meus contatos: bit.ly/kligermankaren-78

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