A Black Friday e o final de ano são as datas mais tentadoras para o consumo, pelas condições especiais e descontos oferecidos em produtos e serviços, isso é fato. Lojas físicas e e-commerce ficam super atrativos para os cartões de crédito trabalharem a mil por hora.
Mas o que é importante saber quando o assunto é Black Friday? O que fazer em caso de arrependimento ou defeito do produto? E quando a compra é pela internet, como proceder? Quando devo procurar o PROCON?
Para explicar muito bem quais são os direitos do consumidor nessas situações, o Conversa com a FDSM convidou o egresso e coordenador executivo do PROCON de Pouso Alegre, Andrei Ribeiro Simões. 
Ouça e fique por dentro!

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