Experiência do cliente como diferencial no mercado financeiro_ ClearCast T08E05

15/04/2025 19 min Temporada 8 Episodio 5

Ouvir "Experiência do cliente como diferencial no mercado financeiro_ ClearCast T08E05"

Descargar episodio Ver en sitio original

Sinopse do Episódio

Hoje, uma excelente experiência no segmento bancário pode ser um fator decisivo na escolha de um banco.Neste episódio, conversamos com Claudio Sako, Head de Cartões do Banco Santander, sobre a importância de colocar o cliente em primeiro lugar.Discutimos os desafios relacionados à principalidade, churn, desbloqueio e autorização de transações. Claudio também compartilha como a parceria com a ClearSale tem contribuído para aprimorar a validação de titularidade e a experiência do cliente.

Mais episódios do podcast ClearCast

Escalando seu e-commerce sem perder o sono_ Ideas to Move Fórum ECBR 25 19/08/2025

China: rumos de um dos varejos mais inovadores do mundo_ Ideas to Move Fórum ECBR 25 14/08/2025

Como a fraude se comportou no primeiro semestre de 2025? _Ideas to Move Fórum ECBR 25 12/08/2025

Como construir confiança na venda online_ Ideas to Move Fórum ECBR 2025 07/08/2025

Usar dados e IA para vender mais com menos risco_ Ideas to Move Fórum ECBR 2025 05/08/2025

Segurança em pagamentos instantâneos_ Ideas to Move Febraban Tech 2025 EP 08 22/07/2025

Como montar a estratégia ideal de combate à fraude no setor bancário_ Ideas to Move Febraban Tech 25 EP 07 17/07/2025

DREX em movimento_ Ideas to Move Febraban Tech 2025 EP06 15/07/2025

Identidade digital reutilizável: o futuro da autenticação?_ Ideas to Move Febraban Tech 2025 Ep 05 10/07/2025

O futuro do e-commerce está nos super apps bancários?_ Ideas to Move Febraban Tech 2025 08/07/2025

Ver todos los episodios