Seja muito bem-vindo(a) ao meu podcast. Aqui você irá aprender de forma objetiva e dinâmica os segredos do método Disney e como utilizá-los para fidelizar e encantar as pessoas, e oferecer a elas um atendimento de excelência.

Últimos episódios do podcast Claudemir Oliveira

• Por que as companhias aéreas ainda erram no atendimento ao cliente?
• Como uma gestão eficiente tirou a Disney do caminho da falência?
• Qual a diferença entre o DNA da Disney e da Universal?
• Por que a Disney chama o cliente de convidado?
• Como a construção da marca pessoal pode impactar no seu sucesso?