Esta edição do Cenários Trends discute a importância da definição de estratégias e de um bom planejamento para gestão de crise nas empresas, tendo como base a experiência da saúde na pandemia, tanto na rede pública como na privada. Como uma atitude proativa, ao preparar adequadamente suas equipes e sua rede assistencial, importa para a eficiência, evidenciando a credibilidade e reforçando a marca por intermédio da confiança adquirida pelos usuários? Participam do debate Carlos Loja, diretor executivo da rede assistencial do Sistema Hapvida e Thais Gomes Falcão, gerente de Enfermagem na Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM).

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