Inovação no atendimento garante satisfação ao cliente

23/12/2020 50 min

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Sinopse do Episódio

Cenários Trends discute como inovações constantes no atendimento podem ajudar a aproximar as empresas de seus clientes, além de identificar com mais exatidão as possíveis necessidades de melhorias nos serviços oferecidos. Participam do debate: Rejane Abreu, superintendente da Área de Atendimento/SAC/Experiência do Cliente do Sistema Hapvida; Lucas Pinheiro, analista de projetos do setor de Inovação e Transformação Digital do Sistema Hapvida, e Joélia Rodrigues (assessora da Secretaria Executiva de Políticas de Saúde da Secretaria da Saúde do Estado. A mediação é do jornalista Pery Negreiros.

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