O setor bancário tradicional vem sendo constantemente desafiado a incorporar novas tecnologias e soluções para atender clientes que cada vez mais apresentam demandas diferenciadas. No programa do dia 15/06/2020 apresentamos o case na agência Dom Joaquim, do Sicredi Zona Sul, situada na cidade de Pelotas/RS que recentemente foi inaugurada e apresenta várias disrupções quanto ao modelo tradicional de agência bancária: não conta com caixa físico, a equipe não tem estações fixas de trabalho e a estrutura é organizada de maneira inovadora.

Estiveram conosco os gestores Eloy Bonow Jr, Jair Gaicobbo e Daniel Peglow, debatendo as ações que vem sendo desenvolvidas e os desafios identificados nesse processo.
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