Sinopse do Episódio "Desenvolvimento de equipes de atendimento para retenção de clientes com Alexandre Slivnik."

Está no ar o REVENUE OPS CAST, série de entrevistas onde Almir Neves convida o pessoal que está promovendo inovação e vendas no mercado, e traz tudo que há de novidade no mundo da tecnologia em vendas para as grandes empresas e startups do mercado. Nesse bate-papo Almir conversa com Alexandre Slivnik  do IBEX Institute em um bate papo mega animado sobre desenvolvimento de equipes de atendimento para retenção de clientes e sobre o jeito Disney de encantar os clientes! Fique ligado nas dicas, não dá pra perder! É reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordinárias (EB1). Autor de diversos livros, entre eles do best-seller O Poder da Atitude. É diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando/FL (EUA). É Vice-Presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) e diretor geral do Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD). É membro da Society for Human Resource Management (SHRM) e da Association for Talent Development (ATD). Palestrante e profissional com 20 anos de experiência na área de RH e Treinamento. É atualmente um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil. Palestrante Internacional com experiência nos EUA, EUROPA, ÁFRICA e JAPÃO, tendo feito especialização na Universidade de Harvard (Graduate School of Education - Boston / EUA).

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