Ouvir "A crise fala!"
Sinopse do Episódio
As crises de imagem são traumáticas, não há duvidas. No entanto, passada a tempestade e o caso efetivamente encerrado, você pode tirar excelentes lições desse evento adverso de forma a impedir que se repita. A análise da crise permite analisar não apenas o mote da sua ocorrência, mas também a validade das técnicas utilizadas para a sua contenção. Esse estudo de caso é uma contribuição importante para os esforços de prevenção de crise de qualquer organização
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