A capacidade de moldar uma comunicação efetiva para com seus clientes e equipe é crucial para o atingimento de resultados positivos. Erros em sua comunicação podem significar seu fracasso como negociador ou gestor. Comunicação efetiva: seu corpo fala
70% da nossa comunicação é não-verbal, isso é, nossas expressões corporais são mais significantes nas percepções dos interlocutores do que as próprias palavras que estamos dizendo.  Nossos rostos, nossas expressões faciais e a própria postura corporal fazem toda a diferença.
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