Neste episódio, exploraremos a formação de preços, um aspecto estratégico vital para qualquer negócio. O faturamento é a única fonte natural de recursos, sendo o resultado da quantidade vendida e do preço. Essa atividade é uma combinação de ciência e arte, envolvendo custos, despesas e a compreensão do valor percebido pelo cliente. A proximidade com o cliente é fundamental para decifrar seu valor percebido, pois a fidelidade é conquistada, não garantida. A formação de preços é um processo estratégico que busca garantir que as margens cubram despesas e gerem lucro, adaptando-se à dinâmica do mercado.

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