Nesse mês resolvemos falar sobre um tema que voltou para as pautas das conversas nas empresas: inflação e preço. O Brasil vem apresentando aumento de custos que não víamos desde o início do Plano Real. Os últimos dois meses, março e abril, bateram recordes de mais de 25 anos. Como lidar com essa situação? Por que será que o cliente aceitará tranquilamente o repasse desses aumentos? A definição de preços é uma atividade muito, muito estratégica. Afinal de contas, os Custos são científicos, mas as margens (ou o markup) não. Este último depende da percepção de valor. E, não à toa, ressaltamos a palavra percepção, enfatizá-la não é científico, mas sim emocional e sentimental.

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